AnswareTech S.L.

CPS-PSAP112

Con motivo de la implantación del sistema eCall en los nuevos modelos de vehículos a partir de abril de 2018, es necesario adaptar los call centers del 112 de las comunidades de España (y Europa) para que aprovechen la información enviada por los vehículos en caso de accidente, y puedan asistir dichas incidencias de forma más eficiente.

A partir de la plataforma de Big Data Sofia2 se recogen los datos de los coches (MSD), se agregan en caso de un posible accidente múltiple, se recoge información de sensores próximos e información del tiempo, y se realiza una pre-evaluación (p.ej: en caso de accidente múltiple, se puede inferir si el coche está o no de frente). En este proyecto se ofrecen dos dashboards: Uno para los operadores, donde van procesando cada accidente, visualizando la información, evaluando y asignando recurso. Otro para la administración, donde se configuran los pesos para las autoevaluaciones de los accidentes, los recursos disponibles (policías, bomberos, ambulancias, etc.).

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